神戸市のパソコン出張修理
動作が遅い・フリーズする
「買った頃より遅い」の原因は一つではありません。部品の劣化なのか、ソフトの負荷なのかを見極めてから対処します。お金をかけずに済むこともあります。
まず、ご自身で確認できること
お電話の前にここだけ見ていただけると、原因がかなり絞れます。これで直ってしまうこともあります。
- キーボードのCtrlとShiftとEscを同時に押すとタスクマネージャーが開きます。CPU・メモリ・ディスクのどれが100パーセントに張り付いているかで、原因が絞れることもあります。
- Cドライブの空き容量。残りが1割を切っていると、それだけで極端に遅くなります。
- 電源を入れた直後だけ遅いのか、一日中遅いのか。前者なら起動時に動くソフトが原因のことが多いです。
この症状で多い原因
- HDDのまま使っている
- 10年近く前の機種はほぼこれです。SSDに交換すると、体感速度がもっとも大きく変わります。
- ストレージの空き容量不足
- 空きが1割を切ると、Windowsの動作そのものが遅くなります。
- 起動時に動くソフトが多い
- 常駐アプリの増えすぎ。セキュリティソフトが2つ入っていて、互いに邪魔をしている例もよくあります。
- メモリ不足
- メモリ4GBでWindows 11を使うのは厳しく、増設で改善します。
- 冷却不良
- 内部のホコリ詰まりやファンの停止。熱を持つと、パソコンが自分で性能を落とします。掃除で戻ります。
- ストレージの寿命
- 極端な引っかかりや突然の停止は、故障の前ぶれのことがあります。まずデータの保全を優先します。
現地で行う診断・作業
- ストレージ（HDD／SSD）の健康状態・空き容量の確認
- 起動時に自動で動くソフト・常駐アプリの整理
- メモリ不足の判定と、増設・SSD換装のご提案
- 冷却不良（内部のホコリ・ファン停止）による性能低下の解消
作業時間の目安 診断30分～1時間／SSDへの交換は2〜3時間（お預かり修理の可能性があります。）
やってはいけないこと
- 「高速化」「クリーナー」をうたう無料ソフトを入れないでください。多くは効果がないうえ、広告や不要ソフトを呼び込みます。
- レジストリの掃除ツールも同様です。起動しなくなる例を実際に見ています。
神戸市全域・阪神・播磨・淡路島・大阪府八尾市へ出張対応しています。 持ち込みや配線の取り外しは必要ありません。