神戸市のパソコン出張修理
パソコンが起動しない
「電源ランプも点かない」「ファンは回るのに画面が真っ暗」「メーカーのロゴまでは出る」——同じ起動しないでも、どこまで進むかで原因はまったく別物です。まずそこを見せていただきます。
まず、ご自身で確認できること
お電話の前にここだけ見ていただけると、原因がかなり絞れます。これで直ってしまうこともあります。
- 電源ランプは点くか、ファンの音はするか、メーカーのロゴまで出るか。この3点だけで原因の範囲が大きく絞れます。お電話のときに教えてください。
- 電源ケーブルを抜き、ノートなら電源ボタンを30秒ほど長押ししてから挿し直す（放電）。これだけで直ることがあります。
- デスクトップの場合、モニター側の電源と入力切替。本体ではなくモニターが原因だったというケースは実際にあります。
この症状で多い原因
- 電源まわりの故障
- ACアダプタの断線や電源ユニットの寿命。電源ランプも点かない場合は、まずここを疑います。
- バッテリーの劣化
- ノートで、ACをつなぐと起動するのに、バッテリーだけでは電源が入らない。5年以上お使いの機種でよくあります。
- メモリ・ストレージの接触不良
- ロゴは出るがその先へ進まない、起動と再起動を繰り返す、警告音が鳴る場合。
- Windowsの起動エラー
- 更新の失敗やシステムファイルの破損。ロゴのあとに「自動修復」や青い画面が出るタイプです。
- ストレージ（HDD/SSD）の故障
- カチカチという異音がする、ドライブ自体が認識されない場合。データの取り出しを最優先で判断します。
現地で行う診断・作業
- 電源ユニット／バッテリー／ACアダプタの通電確認
- メモリ・ストレージの接触不良や故障の判定
- OSの起動エラー（更新失敗・システムファイル破損）の修復
- データ保護を最優先。復旧不能リスクのある作業は必ず事前にご説明します
作業時間の目安 30分〜1時間（部品交換が必要な場合は別途）
やってはいけないこと
- 電源ボタンの連打と、強制終了の繰り返し。起動の途中はディスクへの書き込みが走っています。ここで電源を切ると、直せたはずのものが直せなくなることがあります。
- 分解してご自身でメモリを挿し直すこと。静電気とコネクタ破損のリスクがあり、かえって費用が上がります。
神戸市全域・阪神・播磨・淡路島・大阪府八尾市へ出張対応しています。 持ち込みや配線の取り外しは必要ありません。